Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договорённости.
Компания NextCup стремится обеспечить высокое качество и скорость обслуживания клиентов. У вас есть возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.
Товар надлежащего качества — это товар, который не был в использовании, сохранён его товарный вид, упаковка и потребительские свойства. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону, указанному на сайте, и предоставьте номер заказа или фамилию и имя, на кого был оформлен заказ. Укажите причину возврата, сфотографируйте товар и его упаковку для подтверждения целостности. После согласования возврата с менеджером вы можете отправить товар через службу доставки «Новая Почта». Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния. Вы получите возмещение на банковскую карту или другим согласованным способом.
Реквизиты для возвратов: г. Хмельницкий, Новая Почта №20 (детали уточните у менеджера).
Товар не подлежит возврату в следующих случаях: прошло более 14 дней с момента получения товара; нарушена целостность упаковки или товар был в использовании; отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки в компании NextCup.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.